CO Senior Analyst - Customer Issue Resolution with Dutch and/or French (m/f/*)
3M Precision Grinding GmbHBreslau, Polen
Als CO Senior Analyst im Bereich Customer Issue Resolution verwaltest du Kundenanliegen und sorgst für eine effiziente Problemlösung in Bezug auf Rechnungsstellung und Beschwerden.
Über 3M Precision Grinding GmbH
3M ist ein globales Unternehmen, das innovative Lösungen in verschiedenen Branchen anbietet und Wert auf Vielfalt und Inklusion legt.
Deine Aufgaben
- End-to-End Management von Kundenanliegen
- Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Kunden
- Interpretation von Richtlinien und Kommunikation mit anderen Abteilungen
- Eigenständige und proaktive Problemlösung
- Erreichung der Teamziele durch aktives Kundenmanagement
Deine Qualifikationen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Finanzwesen oder Vertrieb
- Kenntnisse in SAP und Salesforce
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (B2+)
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Niederländisch und/oder Französisch (B2+)
- Starke Excel-Kenntnisse und analytische Fähigkeiten