Als IT-Support-Spezialist bist du für den First- und Second-Level-Support zuständig und unterstützt Mitarbeitende bei IT-Anfragen und -Problemen.
Über 3S Swiss Solar Solutions AG
3S ist ein Unternehmen, das seit über 20 Jahren Solarsysteme für Dächer, Fassaden und andere Anwendungen in der Schweiz entwickelt und produziert, um die Energiewende voranzutreiben.
Deine Aufgaben
- Erfassung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen
- Analyse und Lösung komplexerer IT-Probleme
- Fehlersuche und Ursachenanalyse in Hard- und Software
- Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Unterstützung bei Software-Updates und Cloud-Diensten
- Schulung von Mitarbeitenden in IT-Systemen
- Dokumentation von Lösungen und Wissensdatenbanken
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbar
- Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
- Erfahrung mit Active Directory von Vorteil
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein der Kategorie B von Vorteil