Als Customer Service Rep bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und unterstützt sie bei der Auftragsabwicklung, von der Angebotserstellung bis zur Lieferung.
Über ANDRITZ
ANDRITZ ist ein global agierendes Unternehmen, das innovative Lösungen in der Maschinenbau- und Anlagenbauindustrie anbietet, insbesondere im Bereich Zellstoff und Papier.
Deine Aufgaben
- Kundenbeziehungen pflegen und unterstützen
- Angebote erstellen und Bestellungen verwalten
- Produktionsinformationen an Kunden und ASE kommunizieren
- Transportkoordination für Kundenprodukte
- Kunden bei der Materialauswahl unterstützen
- Auftragsinformationen in Systemen erfassen und verfolgen
- Kundenbeschwerden und Rücksendungen bearbeiten
- Technische Anfragen von Kunden beantworten
- Lieferungen verfolgen und Dokumentation erstellen
Deine Qualifikationen
- Abschluss der High School, Associate Degree von Vorteil
- 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice in der Fertigungsbranche
- Gute Englischkenntnisse
- Fortgeschrittene Microsoft-Kenntnisse bevorzugt
- Kenntnisse in Textverarbeitung und Tabellenkalkulation
- Gutes Urteilsvermögen und organisatorische Fähigkeiten
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen