Als Mitarbeiter im IT-Support bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zur Branchensoftware und unterstützt bei der Problemlösung.
Über CHEFS CULINAR GmbH
CHEFS VALUE, Teil der CHEFS CULINAR Unternehmensgruppe, bietet umfassende Lösungen in Beratung, Schulung und IT für die Außer-Haus-Verpflegung.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Produktpalette und Schnittstellenfragen
- Betreuung der Kunden via Telefon und E-Mail
- Fernwartung bei Systemstörungen
- Analyse und Lösung von Fehlerfällen
- Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
- Erstellung von Bugs für die Entwicklung
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich
- Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
- Grundkenntnisse in Microsoft-Serverumgebungen wünschenswert
- Teamplayer mit hoher Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstark und dienstleistungsorientiert