Als CRM Manager bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von CRM-Strategien und Kampagnen, die das Kundenengagement steigern und die Customer Journey optimieren.
Über eGym GmbH
EGYM ist ein globaler Technologieführer im Bereich intelligente Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche, der vernetzte Fitnessgeräte und digitale Produkte anbietet.
Deine Aufgaben
- Planung und Umsetzung von CRM-Kampagnen (E-Mail, Push, In-App)
- Analyse und Reporting der Kampagnen-Performance (KPIs, Conversion Rates)
- Sicherstellung der Datenqualität und effektive Segmentierung
- Entwicklung und Optimierung automatisierter Lifecycle Journeys
- Definition und Implementierung von CRM-Strategien zur Steigerung von Engagement und Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Daten- und Technik-Teams
Deine Qualifikationen
- Abschluss in Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich CRM oder datengetriebenes Marketing
- Sicherer Umgang mit mindestens einem CRM-Tool (z.B. Salesforce, Hubspot)
- Kreative Denkweise und starker Schreibstil
- Detailorientiert und zahlenaffin, Multitasking-Fähigkeiten
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch