Client Relationship Manager
Sofia, Bulgarien
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Als Client Relationship Manager bist du verantwortlich für die Pflege von Händlerbeziehungen, die Unterstützung bei der Implementierung neuer Produkte und die Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Effizienz.
Über Kalixa Group
PXP ist ein etablierter Anbieter im Bereich Kartenzahlungen mit über 30 Jahren Erfahrung und einem globalen Kundenstamm. Das Unternehmen bietet eine zuverlässige Zahlungs- und Akquisitionsplattform sowie exzellenten Service.
Deine Aufgaben
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Händlern
- Durchführung von Schulungen zu PXP-Tools und -Prozessen
- Erster Ansprechpartner für Eskalationen und schnelle Problemlösungen
- Überwachung und Analyse von Händlermetriken zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
- Implementierung von Prozessoptimierungen
Deine Qualifikationen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen, idealerweise in der Zahlungsbranche
- Hochgradig organisiert und strukturiert
- Proaktive Herangehensweise an das Beziehungsmanagement
- Gutes Verständnis von Analytik und Daten
- Kenntnisse in Monitoring-, CRM- und Ticketing-Tools von Vorteil
Gehalt
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