Als Support- und Applikationsingenieur bist du für die Kundenbetreuung, Fehleranalyse und Softwareanpassungen im Bereich Infrastruktur und GIS verantwortlich.
Über MuM
Mensch und Maschine (MuM) ist ein führender Anbieter von CAD-, CAM-, BIM- und PDM-Lösungen mit über 1.000 Mitarbeitern weltweit. Das Unternehmen entwickelt individuelle Softwarelösungen und ist Autodesk Platinum Partner.
Deine Aufgaben
- Analyse und Beantwortung von Kundenanfragen zu Software
- Nachstellen gemeldeter Fehler und Kommunikation mit Entwicklungsteams
- Bearbeitung von Supportanfragen und Kundeninformation
- Implementierung und Anpassung der MapEdit Plattform beim Kunden
- Unterstützung bei Software-Tests und Qualitätssicherung
- Beitrag zur Weiterentwicklung der Eigenprodukte
Deine Qualifikationen
- Studium in Informatik, Geoinformatik oder verwandten Bereichen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit GIS, CAD und Datenbanken
- Kenntnisse in SQL und moderner Skriptsprache
- Grundkenntnisse in Leitungskatastern, idealerweise Abwasserentsorgung
- Technisches Verständnis und Verbesserungskompetenz
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse