Customer Service Representative
2324 Palmer Dr, Schaumburg, IL 60196, USA
Competitive compensation.
Als Customer Service Representative unterstützen Sie Kunden bei ihren Ersatzteilbedürfnissen und arbeiten eng mit dem Regional Spare Parts Manager zusammen.
Über PALFINGER
PALFINGER ist ein global führendes Technologie- und Ingenieurunternehmen, das innovative Krane und Hebelösungen herstellt und vertreibt.
Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Preisen und Verfügbarkeit
- Eingabe und Bestätigung von Kundenbestellungen
- Bereitstellung von Lieferstatus und Versandinformationen an Händler
- Schulung der Kunden zu Rückgabebedingungen und Bestellprozessen
- Zusammenarbeit mit Service- und Shop-Managern für Produktionsunterstützung
- Verwaltung von Kreditkartentransaktionen für Teilekäufe
- Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren
Deine Qualifikationen
- 5 Jahre Erfahrung im Verkauf von Ersatzteilen in der Industrie
- Abschluss der High School oder gleichwertig
- Technische Ausbildung oder Zertifizierung im Kundenservice bevorzugt
- Kenntnisse über Ersatzteiloperationen in Händler- und Servicedepartements
- Kundenorientierte Denkweise
- Mechanische Erfahrung oder Kenntnisse bevorzugt
- Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel und Outlook
Gehalt
Competitive compensation.