Customer Success Manager Poland (m/f/d)
Warschau, Polen
Performance-related career system with competitive and progressive base salary Uncapped bonus based on a success-related commission scheme
Als Customer Success Manager in Warschau bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung, Onboarding und die Maximierung des Geschäftswerts durch die Nutzung von PlanRadar.
Über PlanRadar
PlanRadar ist eine führende Plattform für digitale Dokumentation und Kommunikation in Bau- und Immobilienprojekten, die Effizienz und Transparenz fördert.
Deine Aufgaben
- Kunden onboarding und Schulung zur Nutzung von PlanRadar
- Regelmäßige Kundenmeetings zur Festlegung von Geschäftszielen
- Erstellung von Erfolgsgeschichten und Fallstudien
- Engagierte Unterstützung der Kundenbedürfnisse über alle Abteilungen hinweg
- Minimierung der Kundenabwanderung durch kontinuierliche Betreuung und Schulung
- Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams zur Verbesserung von Lösungen
Deine Qualifikationen
- Erfahrung im Account Management oder Customer Success, idealerweise im SaaS-Bereich
- Kenntnisse in CRM-Systemen und IT-Systemen
- Technisches Verständnis von Web- und mobilen Anwendungen
- Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Polnisch und Englisch
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Beziehungsmanagement
- Selbstmotiviert und gut organisiert, mit innovativen Ideen
Gehalt
Performance-related career system with competitive and progressive base salary Uncapped bonus based on a success-related commission scheme