Als Customer Success ManagerIn betreust du Kunden bei der Nutzung von IT-Lösungen und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und maßgeschneiderte Lösungen.
Über Raiffeisen Informatik
Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG bietet professionelle IT-Dienstleistungen für Finanz- und Versicherungsdienstleister und legt Wert auf höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung der Kunden bei IT-Lösungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation
- Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen
- Erarbeitung von IT-Betriebslösungen und Strategien mit Kunden
- Interne und externe Kommunikation bei Serviceproblemen
Deine Qualifikationen
- Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder gutes IT-Wissen
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gehalt
Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten. KV-Einstufung ST2 Einstiegsstufe (3.950,-) für 38,5h/Woche.