Als End User Support bist du die zentrale Anlaufstelle für lokale IT-Anforderungen und arbeitest eng mit internationalen IT-Teams zusammen.
Über Sportradar
Sportradar ist ein führendes Unternehmen im Bereich Sporttechnologie, das über 1.700 Sportverbände, Medien und Wettanbieter weltweit unterstützt.
Deine Aufgaben
- 1st and 2nd level support für lokale und remote Nutzer
- Tägliche IT-Operationen: Laptop-Setup, Softwareinstallation, Benutzerzugriffsverwaltung
- IT-Onboarding und Offboarding: Hardware-Setup, Benutzerkontenverwaltung
- IT-Ausrüstungsbeschaffung und Bestandsverwaltung
- VIP-IT-Support für Führungskräfte und Besucher
- Reisen zum Büro in St. Gallen für Vor-Ort-Support
- Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams zur Unterstützung von Plattformen wie Microsoft 365
Deine Qualifikationen
- Erfahrung im End User Support oder Desktop Support
- Fehlerbehebung in Windows 10/11, macOS, Linux
- Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD, Intune
- Vertrautheit mit Jamf oder ähnlichen MDM-Tools
- Kenntnisse in ITSM/Ticketing-Systemen wie ServiceNow oder Jira
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
- Selbstmotiviert und teamorientiert
- Fließend in Englisch, Deutsch von Vorteil