Als Call Center Agent in Teilzeit in Athen bearbeitest du Kundenanfragen, nimmst Bestellungen entgegen und löst Probleme, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Über Ticketmaster GmbH
Ticketmaster ist Teil von Live Nation Entertainment, dem weltweit größten Unternehmen für Live-Entertainment, das Menschen mit den Veranstaltungen verbindet, die sie lieben.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen von Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Lösung von Kundenbeschwerden
- Eingabe neuer Kundendaten ins System
- Aktualisierung bestehender Kundendaten
- Verarbeitung von Bestellungen
- Dokumentation aller Anrufinformationen gemäß den Standardverfahren
Deine Qualifikationen
- 2 Jahre Erfahrung im Call Center
- Kenntnisse der Ticketmaster-Technologie
- Sicherer Umgang mit MS Office und Call Center Software
- Starke Detailgenauigkeit
- Flexibilität im Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten
- Bachelor-Abschluss in Kundenservice oder einem verwandten Bereich (wünschenswert)