Mitarbeiterin (w/m/d) im Kund*innentelefon
Erdberg, Wien, Österreich
€ 2.886,51 pro Monat
Als Mitarbeiterin im Kund*innentelefon bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und berätst zu Ticketangeboten und Services.
Über Wiener Linien
Die Wiener Linien sind das öffentliche Verkehrsunternehmen in Wien und bieten ein umfangreiches Liniennetz für Busse, Straßenbahnen und U-Bahnen.
Deine Aufgaben
- Beratung der Kunden zu Liniennetz und Ticketangeboten
- Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Anerkennungen
- Durchführung von Outbound-Telefonaten
- Schnittstelle zum Einsatz- und Störungsmanagement
- Vermittlung an die richtigen Ansprechpartner
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Call Center oder Verkauf von Vorteil
- Flexibilität für Schichtdienst, auch am Wochenende
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Sicherer Umgang mit MS Office
Gehalt
Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.886,51 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.