Als Teamleiter:in im WIFI-Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Leitung des Kundenserviceteams und die Optimierung der Servicequalität.
Über WKO
Die Wirtschaftskammer Salzburg (WKS) unterstützt Unternehmen in der Region durch Weiterbildung und Serviceangebote.
Deine Aufgaben
- Leitung des Kundenserviceteams mit 7 Mitarbeitern
- Verantwortung für effizienten Arbeitsablauf
- Verbesserung der Servicequalität
- Einhaltung von Qualitätsstandards
- Personalmanagement und Onboarding
- Zusammenarbeit mit Weiterbildungsreferaten
- Betreuung und Beratung der Kunden
- Anmeldung zu Kursen und Seminaren
- Betreuung der Trainer:innen
- Inkasso der Kursbeiträge
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung von Vorteil
- Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Begeisterung für selbstständiges Arbeiten
- Gesicherte Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
- Freude an Teamarbeit und Organisationstalent
Gehalt
ab € 41.000,00 Jahresbruttogehalt*